开通客服账号，才能和客户聊天。
目标：客户用微信发起咨询，企业用「微信客服」收发。不要走通讯录、不要找群机器人——入口在管理后台的「应用管理 → 微信客服」。
登录管理后台，打开「微信客服」
必须用企业管理员账号。通讯录页没有这个功能。
别停在通讯录：
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只能管成员。请点左侧（或顶部）「应用管理」，再找 「微信客服」。
扫码登录 → 左侧 应用管理 → 微信客服 → 开始使用
- 01扫码登录管理后台（管理员权限）。
- 02登录后若在「通讯录」，点左侧 「应用管理」（有的界面在顶部「应用与小程序 / 应用」）。
- 03在应用列表里找到 「微信客服」 并点进去。没有则搜索「客服」，或确认企业主体已完成验证（未验证可能无法使用）。
- 04点 「开始使用」。若询问使用方式：选 在企业微信中使用微信客服（便于员工接待 + 后续 API）。
说明：如何使用微信客服
创建客服账号并设置接待人员
一个客服账号对应客户看到的头像/名称；接待人员是真正回复的员工。
微信客服 → 客服账号 → 添加 / 创建 → 设置名称头像 → 配置 接待人员
- 01在微信客服页找到 「客服账号」（或「管理账号」）→ 添加/创建。
- 02填写客服名称（客户可见，如「电商小助手」）、上传头像 → 保存。
- 03为该账号配置 接待人员：至少把自己（测试员工）加进去，否则没人能接到会话。
- 04（可选）记下页面上的客服账号 ID（常称 open_kfid），后面 API 会用到。
拿到客户咨询入口（先人工测通）
先不接 API：让客户（或你自己的微信号）能打开客服并聊起来。
微信客服 → 该客服账号 → 接入场景 / 获取链接 → 复制客服链接或二维码
- 01打开刚建的客服账号，找到 「接入」/「获取链接」/「在微信内接入」 一类入口。
- 02复制客服链接或下载二维码。用手机微信打开链接 / 扫码。
- 03微信里发一句「你好」。接待人员在企业微信客户端 → 微信客服里应能看到并回复。
- 04这一步通了，才证明「账号能和客户聊天」。API 自动化是下一步。
开启 API（给 AgentKit 接管收发）
开启后，客户消息会回调到你们服务器，才能用程序自动回复。回调地址必须是公网 HTTPS。
微信客服 → 通过 API 管理会话消息 / 开启 API → 填 URL、Token、EncodingAESKey → 保存并验证 → 查看 Secret
- 01仍在「微信客服」应用页，找到 「开启 API」 或 「通过 API 管理会话消息」。
- 02按指引填写回调：URL（AgentKit 公网地址，本地暂用占位）、Token、EncodingAESKey（可点随机生成）。
- 03保存时企微会验证 URL。本地未部署公网前，验证会失败——先记下参数，部署后再填。
- 04开启成功后点 查看 Secret。系统常通过「企业微信团队」会话把 Secret 发给管理员，复制保存。
- 05再取 企业 ID（CorpID）：管理后台 → 我的企业 → 最下方「企业 ID」。
注意：开启 API 后，会话收发以 API/你们系统为准，请确认接待与分配逻辑已准备好。文档见
微信客服概述。
把凭证填回 AgentKit
仅保存在本机浏览器，用于后续对接。真正自动回复还需后端回调服务上线。
尚未保存
和客户聊天 = 微信客服账号 +（人工接待或 API 收发）。群机器人只能往内部群推通知，做不到客户会话。开通步骤走完后，下一步才是部署回调并调用发消息接口。